» SOS Alarm AB | Larmet Går

| Att ringa 112 | Centraler | Operatör | Resurser | Olycksplatsen |

Larma 112

SOS Alarm - centralerna tar emot alla samtal som allmänheten ringer till nödnumret 112. Du ska aldrig slå riktnummer före 112, ej heller när du ringer från en mobiltelefon.

Du möter en operatör som först och främst ställer frågor. Vad har hänt? Var har det hänt och vilket telefonnummer ringer du ifrån. Det är mycket viktigt att Du kan svara så korrekt som möjligt. När den första operatören som tar emot samtalet får klart för sig att det är en akut händelse kopplas omedelbart en andra operatör in. På så sätt sparar man tid, för medan den första operatören fortsätter att intervjua uppringaren larmar den andra operatören de resurser som behövs. Detta kallas av yrkesfolket för medlyssning.

Ansvar vid larmning

Det ställs även krav på Dig som ringer. Du skall vara beredd att ta instruktioner av operatören, Du ska möta upp ambulans eller räddningstjänst och i de fall det behövs, låsa upp dörrar. Du ska också varna andra.

Samtliga operatörer är utbildade att via telefon kunna instruera i direkt livräddande insatser. Till exempel om någon satt något i halsen. Operatören har gymnasiekompetens och har i de flesta fall erfarenhet och utbildning från akutsjukvården, ambulans, räddningstjänsten eller annan larmcentral. Före anställning testas personen i stresstålighet, samarbetsförmåga och simultankapacitet.